从一个大（dà）学生倒腾的英（yīng）语BBS，到一家累积独（dú）立访问量2亿的多语种（zhǒng）学习门户，再（zài）到成功延伸（shēn）出在（zài）线学习社区，上海的在线教育（yù）网站沪（hù）江网几乎每一步都踩到了点（diǎn）子上。而在沪（hù）江自己看来（lái），无论是转（zhuǎn）型门户、开（kāi）办网上商城（chéng）还（hái）是（shì）做付（fù）费网校（xiào），都有点遭遇时艰时歪（wāi）打正着的（de）侥幸。

　　随（suí）着粉（fěn）笔网、多（duō）贝网和（hé）传课网等新兴在（zài）线教育平台（tái）的出（chū）现，以及新东（dōng）方（fāng）、学而思等传统线下（xià）教育上市公司对线（xiàn）上业务的注（zhù）意力转移，国内在线教育市场的竞争必将日趋（qū）激（jī）烈。沪江（jiāng）网的商（shāng）业模式绝不是唯一可行的，却是后来（lái）者多多少（shǎo）少正在借鉴的（de）。

　　沪江网的发展（zhǎn）路径，大概展示了国内在线教育如何从（cóng）“刀耕火种”的BBS时代进化而（ér）来，并在人人言（yán）必称“Web 2.0”的那几年里没有（yǒu）掉队（duì）。

　　在讲故事前，先浏览一组沪江网的数（shù）据。沪江网，成立于2001年，累积独立访问量2亿，注册（cè）用户数2000万（wàn），日均PV 600万。目前业务（wù）分为多语种学习门户沪江网（wǎng）、电商平台“沪江购物”和网（wǎng）校业务“沪江网校”，2012年整体营收（shōu）已过一（yī）亿（yì）元，三者在营收（shōu）中的占比分别为20%、40%和（hé）40%。公司整体已实现盈利（lì），并将上市作为发展目标。

　　大学（xué）生极（jí）客（kè）阿诺（nuò）

　　2001年，上海理工大学国际（jì）贸易专业的学生伏彩瑞创办了沪江网的前（qián）身——“沪（hù）江语（yǔ）林”BBS。“阿诺”是伏彩瑞的网（wǎng）名，也是现在（zài）500个（gè）全职员（yuán）工对（duì）他（tā）的称呼。当时的（de）阿诺有点（diǎn）极客的范儿，他把自己（jǐ）的一台台（tái）式机主机倒腾（téng）成（chéng）了BBS的服务器放在寝室。开始的两年，这台服务器就负担起了（le）沪江网还不算多（duō）的几千个日访问量。等到后来“退（tuì）役”，这台主机（jī）里的部件差（chà）不多都已经烧焦了。

　　“阿诺懂技术也懂设计，所以现在也是我们的首席产（chǎn）品经理。”对于公司的灵（líng）魂人物，沪江网副总经理徐华（huá）显然（rán）非常钦佩。在公司的（de）内部（bù）SNS上（shàng），很（hěn）多人的Feed页经（jīng）常（cháng）被阿诺刷屏，因为（wéi）“他总是在挑bug”。

　　而创始人对科技趋势的关（guān）注和快速跟进也让沪江成（chéng）为很多人眼中“洋气”的在线教育公司（sī）。2004年，Facebook上（shàng）线。这一SNS形式在2005年被阿诺借（jiè）鉴到沪江网中，设立了社（shè）区产品“沪（hù）江部落”。2006年，Twitter上线。一（yī）年后，沪江部落（luò）引入了类似的功能“碎碎念”。如（rú）今，沪江部落注册用户（hù）突（tū）破1500万，被沪江网看做是沉（chén）淀用户的关（guān）键一环。

　　2009年，沪江内部已（yǐ）经开始（shǐ）有了“移动互联（lián）网战略”的（de）提法。后来的两年（nián），沪江网（wǎng）一直在开发App，但因为国内（nèi）环境并（bìng）未（wèi）成熟而未有（yǒu）频繁动作（zuò）。去年开始（shǐ），沪江批量（liàng）开发App，截至目前已（yǐ）推出（chū）50多款。而同样已经开（kāi）辟在线（xiàn）业务的（de）新东方（fāng）仅有两个官方App，传（chuán）课和粉笔网均为（wéi）一（yī）个，正保远程的App还是零。

　　一个（gè）对科技极度（dù）敏感和乐于尝（cháng）试的创始人，大概解释了为什么沪（hù）江能在（zài）人人言必称“Web 2.0”的那几年里没（méi）有掉（diào）队。

　　踩点的（de）侥（yáo）幸（xìng）

　　对沪江来说（shuō），两（liǎng）个时间点（diǎn）几乎决定了其未（wèi）来和生死：2005年转型门（mén）户以及2009年（nián）推出（chū）网校业（yè）务。

　　2005年，阿诺开（kāi）始（shǐ）意（yì）识到BBS形态的局限（xiàn）性，他（tā）认为结合（hé）新闻（wén）热点的门户形式更利于用户（hù）学习，于是逐渐将网站结构向门户形态调整。这一转型（xíng）更（gèng）深层次（cì）的动力是，运营了四五年（nián）的（de）沪江已经有盈利（lì）的压力。广告主（zhǔ）也建议网（wǎng）站增强（qiáng）媒体平台（tái）属性，以便放广告位。即便（biàn）如此（cǐ），2007年徐华加（jiā）入沪江（jiāng）时，公司的广告应收账（zhàng）款也才8万。

　　幸（xìng）运的是（shì），沪江的第一次转型毕竟是成功的（de）。如今，沪（hù）江已经在原来英（yīng）语（yǔ）的（de）基（jī）础上（shàng）发展出了日语（yǔ）、韩（hán）语、法语（yǔ）等7个（gè）外语语种频道。7个外（wài）语语种频道都已经开始实现（xiàn）商业（yè）化，广告业务已能实现盈利。日语用户的活跃度更是超越（yuè）了（le）英语用户，成为沪江开辟新频道（dào）的一剂强心（xīn）剂。如今，沪（hù）江网累积独立用户数（shù）2亿，注册用户数2000万（wàn），日均PV 600万。门户业务2012年为沪江贡献的营收在2000万元左右（yòu），占比20%。

　　沪江的第二次歪打正着（zhe）是在2008年金（jīn）融危机后。2008、2009年，全球公司在金融危机冲击下均不同程（chéng）度地缩减广告投放，以广（guǎng）告为生的（de）沪（hù）江（jiāng）网（wǎng）无（wú）疑受到冲击。也是在2009年，沪江网低成本的小（xiǎo）区办公方式难（nán）以为继，越来（lái）越壮大的公（gōng）司（sī）队伍对小区环境造成（chéng）了影响（xiǎng）。“那时候住（zhù）户投诉我们扰民，最后（hòu）工商部门（mén）亲（qīn）自上门来（lái）让我们搬。”回忆起那（nà）段窘迫，徐华如今已是带着揶揄。那时沪江在小（xiǎo）区（qū）的月租金在一万（wàn）元左右，搬到工业园区动（dòng）辄就是（shì）10万（wàn）。就在那时，沪江（jiāng）网遇到了（le）公司历史上最大的财务困难（nán）。

　　根据徐华的描述，某一天阿诺把管理（lǐ）层都叫到了一起，告诉大家（jiā）公司的资（zī）金仅（jǐn）能（néng）维持（chí）三个（gè）月。最（zuì）终想到的办法是，管理层主（zhǔ）动减（jiǎn）薪，每个人大概只（zhī）能拿（ná）到2000左右的工资。

　　也是在这样的压力（lì）下，沪江网开始拓展（zhǎn）新的（de）业（yè）务，网校是他们最（zuì）终选择（zé）的（de）突破点。

　　2009年，国内已经有网络视频教育，但（dàn）视（shì）频教育需要昂贵的宽带成（chéng）本支出，因此这一方案最初即被管理（lǐ）层否决。沪江网（wǎng）最终找到（dào）了折中的方（fāng）案：只做音（yīn）频和Flash课（kè）程。为了验证方（fāng）案的可行（háng）性，沪（hù）江网还做了（le）一次市场调查。调查结果显示（shì），80%的（de）学生并不关（guān）心老师的长相，而在乎老师的声音是否动听。在（zài）调查结果的（de）鼓励下，低制（zhì）作（zuò）成（chéng）本的（de）沪江网（wǎng）校就这样开始（shǐ）了（le）。

　　如今，沪（hù）江网校的（de）收费项目即包括录播（bō）的电子课件，也包括（kuò）实（shí）时的在线（xiàn）课程(个人业务（wù）为主，企业级业（yè）务为（wéi）辅)。推出（chū）三年后（hòu），沪江网校为沪江网每年贡献的（de）营收已经超过了沪江（jiāng）门户业务。根（gēn）据官方提供的数（shù）据，沪江网（wǎng）校的付费（fèi）用户数接（jiē）近150万，全职授（shòu）课老师在30人左右（yòu）。除了自制的（de）在（zài）线课程外（wài），沪（hù）江网校也（yě）代（dài）售新东方（fāng）等第三方公司的课程。

　　在线（xiàn）教育要火？

　　和电（diàn）商、SNS以及移（yí）动（dòng）互联网相比，国内在线一直以来并没有得到（dào）很（hěn）高的关注度。目前（qián）上（shàng）市的（de）三（sān）大（dà）教育（yù）类（lèi）中国概念股中，新东方、学（xué）而思和学大教育均是以线下业务为主的（de）传统教育（yù）公司，只有（yǒu）正保远程教育是以在（zài）线（xiàn）教育起家（jiā）。

　　不过，近两年的互联网创业潮中，已（yǐ）有（yǒu）不少创业者准（zhǔn）备在线教育（yù）上搏一把。传（chuán）课网由金山词霸CTO王海明和COO童合心于去年年（nián）底联（lián）合（hé）创办。传课网（wǎng）也主要以出售视频课程营（yíng）利。今年1月，以公开课（kè）直（zhí）播为中心的（de）学习分享社（shè）区多（duō）贝（bèi）网亦上（shàng）线。8月底，网易前门户事业部总裁李甬的学（xué）习社区粉笔网（wǎng）正式推出。粉笔（bǐ）网借鉴了微博的呈现形式，意欲构建（jiàn）出名师与学生（shēng）的沟通平台。

　　越来越多的竞（jìng）争（zhēng）者入（rù）场，似乎表明在线教育市场的（de）空间已然很大（dà），而（ér）竞争也将日趋激（jī）烈。

　　沪（hù）江（jiāng）网CEO伏彩瑞认（rèn）为，在（zài）线教（jiāo）育经（jīng）历（lì）多年沉（chén）淀积累后，已形成规模效应（yīng）。以沪（hù）江网为例，沪江（jiāng）网用9年时间积累了500万注册用户，而突破2000万用了不到三年。“这个市（shì）场未来还会有很长（zhǎng）阶段的一个持续（xù）增长。”

　　但从资本（běn）层面看（kàn），在（zài）线教育的前景（jǐng）空间又似乎（hū）没（méi）那么乐（lè）观。

　　国内的教育（yù）上（shàng）市（shì）公（gōng）司中，新东方、学而思和（hé）学大均以线下业务为主。能（néng）和（hé）沪江形成（chéng）参照关系的（de）只有正保远程教育，不过正（zhèng）保远程以学科来设立业务，如财务类的中华（huá）会计网校（xiào），医学类的医学教育（yù）网和法律类的法律教（jiāo）育网，而（ér）沪江网主（zhǔ）攻语言（yán）学习。

　　正保远程的（de）业绩和股价表现或（huò）许（xǔ）能作为在线教育（yù）发（fā）展（zhǎn）的一个样本。即使早在2008年就（jiù）上（shàng）市（shì），正保远程的业绩和股价也仍未呈现出稳定的增长（zhǎng）趋势。2010年（nián）5月以后，正保（bǎo）远（yuǎn）程的股（gǔ）价一直低于7美元的（de）发行价，目（mù）前在4美元上（shàng）下（xià）波动。2012年前，正保远（yuǎn）程始终（zhōng）未能真正摆（bǎi）脱亏损，直到（dào）2012年才开始连续（xù）四（sì）个季度盈利，但盈利规模波动较大。正保（bǎo）远程（chéng）2012财年（nián）四财季的净（jìng）利（lì）润分别为40万美元、280万美元、130万美元和370万美（měi）元（yuán）。

　　另一家上市公司学而思尽（jìn）管已能保持连续盈利，但2009年推出的网校服务，2013财（cái）年第一财季的销售额（é）仅占总（zǒng）体的3%。

　　对此，徐（xú）华认为，具（jù）体公司的业绩和股价表（biǎo）现跟业务结构有关。在他看来，正保（bǎo）远程的（de）业（yè）务以会计（jì）类（lèi）为主，这意味着目标用户的群体会缩小很多，市场也小很多。此（cǐ）外，在线教育最（zuì）怕（pà）用户（hù）逃离，网站的（de）技术和体验对用户的（de）选择影响极大。“但我们不方便对同行做太（tài）多评价。”徐华委婉地表达了他的看法。

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